销售////客户开发与维护通过渠道主动寻找潜在客户，利用在线聊天工具、电子邮件、电话等方式与客户进行沟通，了解客户需求，解答客户疑问，提供专业的产品或服务咨询。
建立和维护客户关系管理系统（CRM），记录客户信息、沟通记录、购买历史等，对客户进行分类管理和精准营销，提高客户满意度和忠诚度。
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