1. 店铺日常运营与维护
· 负责店铺日常上架、下架、标题优化、详情页维护、价格调整等基础操作。
· 监控店铺DSR评分、售后服务指标（退款率、纠纷率等），并制定优化方案。
· 处理日常客服无法解决的客诉或运营相关问题。
2. 流量获取与推广
· 制定并执行店铺月度/季度推广计划与预算。
· 熟练操作直通车、引力魔方、万相台等推广工具，进行关键词优化、人群定向、创意测试，实现低成本高转化的引流。
· 策划并报名平台官方活动（如聚划算、淘抢购、品类活动等）及店铺自主营销活动（如满减、优惠券、搭配套餐）。
· 负责内容渠道（淘宝直播、短视频、逛逛、微淘/订阅）的规划与内容产出，提升内容流量和用户粘性。
3. 数据化分析与决策
· 每日监控核心数据（流量、转化率、客单价、销售额、推广ROI等），并撰写数据报告。
· 利用 生意参谋 等工具，进行市场分析、竞品分析、单品诊断，为运营策略提供数据支持。
· 根据数据反馈，快速调整推广策略、页面布局和产品结构。
4. 产品与视觉协同
· 参与新品上市规划，协助完成选品、测款及定价策略。
· 与美工/视觉团队紧密协作，提出主图、详情页、活动页的视觉优化需求，确保视觉呈现能有效提升点击率和转化率。
· 跟踪库存情况，与供应链部门沟通，避免断货或积压。
5. 客户与会员运营
· 制定会员等级、积分体系，策划会员专属活动，提升老客复购率。
· 管理客户关系，通过CRM工具进行客户分层和精准营销。

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